Focus pe pozitiv in 2024
Pentru ca de obicei Anul Nou vine cu obiective si rezolutii, va propun ca in acest an inafara de bugete, recrutari de soferi si pachetul mobilitate sa ne focusam si pe alte lucruri esentiale pentru ca afacerea sa prospere si pentru ca una din tendintele 2024 in materie de HR este focusul pe oamenii si pe cum se simt ei.
Sunt absolut uimita de cata negativitate vad in companiile de transport si nu numai, atat din partea angajatilor cat si din partea managementului. Stim deja ca cultura organizationala se propaga de sus in jos si nu invers, asa ca stim deja si de unde sa incepem daca negativitatea este o problema in organizatie.
Conform unui studiu a celor de la Harvard Business School oamenii petrec intre 10-20 ore plangandu-se de ceva de la locul de munca sau ascultand pe cineva cum se plange de acel ceva. Personal mi se pare foarte mult, in tot acest timp am putea sa transformam ceva negativ in ceva pozitiv.
Unul din lucrurile pe care le putem face este sa ne incurajam echipele sa faca urmatorul exercitiu si anume, inainte de a spune ceva negativ sa isi adreseze 4 intrebari:
Ajuta ceea ce urmeaza sa spun compania?
Ma ajuta pe mine cu ceva ceea ce urmeaza sa spun?
Il ajuta cu ceva pe cel caruia urmeaza sa-i spun?
Il ajuta cu ceva pe cel despre care urmeaza sa spun ceva negativ?
Daca raspunsul este NU, atunci am o sugestie care nu necesita sa ai studii multe in domeniul comunicarii sau psihologiei. Pur si simplu nu o spune.
Nu stiu daca si voi ati observat asta, insa de regula in Romania avem obiceiul de a ne victimiza si transmitem asta si angajatilor. Mesajele negative ajung rapid la urechile echipelor noastre: ba ca am pierdut un client, ba ca cifrele nu sunt cum ar trebui, ba au crescut preturile la combustibil si altele. Cu totii ne dorim angajati motivati, dar oare cati dintre noi ne gandim ca auzind toate cele de mai sus nu prea au cum sa fie cu motivatia la cote maxime. Daca nu ma credeti putem incerca o diagnoza organizationala si veti fi surprinsi de ceea ce vom descoperi.
Un principiu definitoriu din psihologie spune ca avem tendinta sa vedem mai repede negativul si ca emotiile negative sa ne afecteze mai puternic decat cele pozitive. Vedem foarte usor intr-o multime ostilitatea, insa cu greu observam fetele zambitoare.
Putem schimba asta? Da.
Amintindu-le colegilor si echipelor noastre de progresele pe care compania o face, sarbatorind micile victorii cat mai frecvent si cat mai colorat. Accentuand si comunicand vestile bune. Un lider bun sarbatoreste vestile bune si isi asuma vestile proaste.
Vedem totul negativ si atunci cand unii anagajati decid sa paraseasca organizatia noastra, insa pana si asta o putem transforma in ceva pozitiv.
Deși o primă percepție ar fi că imaginea ta poate avea de suferit, dacă reacționezi prompt și corect, poți construi pe acest context. Pentru că da, cred că ar trebui să reacționezi.
Bun, deci ce ai de făcut?
Indiferent de termenii mai mult sau mai puțin amiabili ai despărțirii, omul respectiv a contribuit la creșterea companiei tale. Iar pentru asta, el merită aprecierea ta publică.
În plus, este o dovadă de fair-play să îi urezi succes, indiferent de noua sa destinație.
Ce spune o astfel de reacție despre tine, ca brand? Că ești fair-play, că ai un mindset sănătos și că ești aici să joci pe termen lung. Despre beneficiile din punct de vedere Employer Branding nici nu mai zic.
Ce se întâmplă dacă nu reacționezi? Pe termen scurt, probabil că nu mare lucru. Dar gândește-te la această situație ca la o oportunitate de a construi pe termen lung si de atransforma ceva negativ in ceva pozitiv.
Revoluția Culturii Organizaționale: Focus pe Pozitiv în 2024
Pentru că de obicei Anul Nou vine cu obiective și rezoluții, va propun ca în acest an înafara de bugete, recrutări de șoferi și pachetul mobilitate să ne focusam și pe alte lucruri esențiale pentru ca afacerea să prospere și pentru că una din tendințele 2024 în materie de HR este focusul pe oamenii și pe cum se simt ei.
Într-o societate marcată de negativitate, atât din partea angajaților, cât și din partea managementului, este crucial să abordăm această problemă pentru a asigura o cultură organizațională sănătoasă.
Conform unui studiu realizat de Harvard Business School, se pare că oamenii petrec între 10 și 20 de ore plângându-se de ceva sau de cineva. Este o perioadă considerabilă, în care am putea transformă negativul în pozitiv. O soluție simplă, dar eficientă, constă în încurajarea echipei să adopte un exercițiu cognitiv. Înainte de a exprima ceva negativ, angajații ar trebui să-și adreseze patru întrebări esențiale:
- Ceea ce urmează să spun ajută în vreun fel bunul mers al lucrurilor?
- Mă ajută pe mine cu ceva ceea ce urmează să spun?
- Îl ajută cu ceva pe cel căruia urmează să-i spun?
- Îl ajută cu ceva pe cel despre care urmează să spun ceva negativ?
Dacă răspunsul este NU, atunci am o sugestie care nu necesită să ai studii multe în domeniul comunicării sau psihologiei. Pur și simplu nu o spune.
Negativitatea persistă adesea în mediul de afaceri din România, cu tendința de a ne victimiza și de a transmite acest comportament angajaților. Mesajele negative, fie că vizează pierderi de clienți, fluctuații ale cifrelor sau creșteri de costuri, pot afecta motivația angajaților. O introspecție prin diagnosticul organizațional poate dezvălui surprize semnificative.
Conform unui principiu psihologic, suntem predispuși să observăm negativul mai rapid și să resimțim mai puternic emoțiile negative decât cele pozitive. Schimbarea acestei dinamici este posibilă. Celebrarea progreselor și victoriilor mici, comunicarea eficientă a veștilor bune și asumarea responsabilității, chiar și în situațiile dificile, reprezintă pilonii unei culturi organizaționale sănătoase.
Chiar și în momentele dificile, cum ar fi plecarea unui angajat, reacția adecvată poate transformă un aspect aparent negativ într-o oportunitate de a construi și consolida imaginea companiei.
Deși o primă percepție ar fi că imaginea ta poate avea de suferit, dacă reacționezi prompt și corect, poți construi pe acest context. Pentru că da, cred că ar trebui să reacționezi.
Bun, deci ce ai de făcut?
Indiferent de termenii mai mult sau mai puțin amiabili ai despărțirii, omul respectiv a contribuit la creșterea companiei tale. Iar pentru asta, el merită aprecierea ta publică.
În plus, este o dovadă de fair-play să îi urezi succes, indiferent de noua sa destinație.
Ce spune o astfel de reacție despre tine, ca brand? Că ești fair-play, că ai un mindset sănătos și că ești aici să joci pe termen lung. Despre beneficiile din punct de vedere Employer Branding nici nu mai zic.
Ce se întâmplă dacă nu reacționezi? Pe termen scurt, probabil că nu mare lucru. Dar gândește-te la această situație ca la o oportunitate de a construi pe termen lung și de a transforma ceva negativ în ceva pozitiv.
Rivalitatea și reclama negativă este binecunoscută și între marile branduri cum ar fi Coca Cola și Pepsi.
Această abordare este de înțeles, însă nu este singura opțiune exact ca și în cazul în care angajații decid să părăsească organizația.
De exemplu de Xbox și Playstation i-au felicitat public pe cei de la Nintendo pentru lansarea unui nou joc. Conform studiilor oamenii au fost mai predispuși cu 34% să cumpere Xbox și Playstation.
Așa că transformând o situație negativă în ceva pozitiv nu poate să îți aducă decât beneficii pe termen lung.
